Regulamin Serwisu

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu Internetowego dostępnego pod adresem www.optimade.pl (dalej: Serwis Internetowy) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Serwis Internetowy prowadzony jest przez Jakuba Buśkiewicza działającego pod firmą Yurpra Jakub Buśkiewicz z siedzibą w Główczycach przy ul. Na Wzgórzu 10/8, 76-220 Główczyce, NIP: 8393216378, REGON: 386060900 (dalej: Usługodawca).
3. Korzystanie z Serwisu Internetowego jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu Internetowego w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni od daty udostępnienia zmienionego Regulaminu na stronie Serwisu Internetowego.

§ 2 Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:

§ 3 Rodzaje świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu Internetowego następujące usługi elektroniczne:
   • Przeglądanie treści – bezpłatne udostępnianie treści informacyjnych i marketingowych dotyczących działalności Usługodawcy;
   • Formularz kontaktowy – umożliwienie Użytkownikom przesłania zapytania, wyceny lub informacji do Usługodawcy;
   • Usługi pośrednictwa w zakupie form wtryskowych – kompleksowe usługi polegające na pośrednictwie w zakupie form wtryskowych z Chin, w tym weryfikacja dostawcy, nadzór nad produkcją i kontrola jakości.
2. Szczegółowy zakres usług pośrednictwa w zakupie form wtryskowych jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie z Użytkownikiem i opisywany w odrębnej umowie.
3. Usługi elektroniczne opisane w ust. 1 pkt a)–b) są świadczone bezpłatnie, z chwilą wejścia Użytkownika na stronę Serwisu Internetowego lub skorzystania z formularza kontaktowego.

§ 4 Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika następujących wymagań technicznych:
   • posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet;
   • posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i CSS3 (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge);
   • włączona obsługa plików cookies (dla pełnej funkcjonalności serwisu).
2. Usługodawca nie jest odpowiedzialny za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne w sprzęcie komputerowym, z których korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z Serwisu Internetowego.
3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
4. Użytkownik zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. Zakazane jest korzystanie z Serwisu Internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie oprogramowania lub urządzeń mających na celu przeciążenie infrastruktury Serwisu.

§ 5 Prawa i obowiązki stron

Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.
2. Usługodawca dołoży starań, aby Serwis Internetowy działał w sposób ciągły i nieprzerwany, z zastrzeżeniem przerw konserwacyjnych lub awarii.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do przeprowadzenia konserwacji lub aktualizacji Serwisu Internetowego.
4. Usługodawca nie gwarantuje, że informacje opublikowane w Serwisie Internetowym są zawsze aktualne i kompletne, choć dołoży wszelkich starań, aby tak było.

Prawa Użytkownika

1. Użytkownik ma prawo do nieodpłatnego korzystania z treści dostępnych w Serwisie Internetowym na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Użytkownik ma prawo do kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub danych kontaktowych podanych w Serwisie.
3. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji na zasadach określonych w § 8 Regulaminu.

§ 6 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w dostępie do Serwisu Internetowego wynikające z przyczyn technicznych leżących po stronie Użytkownika lub podmiotów trzecich;
   • szkody wynikłe z korzystania z Serwisu Internetowego w sposób niezgodny z Regulaminem;
   • treści zamieszczone przez podmioty trzecie na stronach, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie Internetowym;
   • utratę danych spowodowaną awarią sprzętu lub oprogramowania po stronie Użytkownika.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu Internetowego bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika, w szczególności w celu przeprowadzenia konserwacji, naprawy lub modernizacji Serwisu.
3. Wszelkie informacje przedstawione w Serwisie Internetowym mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego.
4. Materiały dostępne w Serwisie Internetowym są chronione prawem autorskim. Ich reprodukowanie, modyfikowanie lub dystrybucja bez zgody Usługodawcy jest zabroniona.

§ 7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym celów przetwarzania, podstaw prawnych, okresu przechowywania oraz przysługujących praw, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem www.optimade.pl/polityka-prywatnosci
4. Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 8 Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu Internetowego.
2. Reklamacje należy kierować:
   • drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@optimade.pl
   • drogą pocztową na adres: ul. Na Wzgórzu 10/8, 76-220 Główczyce
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko / nazwę Użytkownika;
   • adres e-mail lub adres korespondencyjny;
   • opis problemu będącego przedmiotem reklamacji;
   • preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
5. W przypadku, gdy reklamacja nie spełnia wymogów formalnych określonych w ust. 3, Usługodawca może wezwać Użytkownika do jej uzupełnienia w terminie 7 dni, z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w tym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów RODO.
2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
4. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.04.2025 r. i zastępuje wszelkie wcześniej obowiązujące regulaminy.